如何讓自家產品從眾多競爭者脫穎而出，獲得消費者的青睞呢？若行銷策略錯誤，就算砸錢買廣告也不一定能帶來龐大效益，本篇文章帶你回歸最基本的行銷 4P，分析市場全貌來達到自己的目標。
想要產品賣得好，必須先解開「買廣告就是最好行銷方式」的迷思，好的行銷策略是能夠針對消費行為和市場進行分析，並在適當時機凸顯品牌價值與產品特性，為企業提高競爭力。
行銷4P對銷售產品很重要
行銷4P定義？
行銷4P分別指的是產品（Product）、價格（Price）、通路（Place）和推廣（Promotion），1950年代哈佛大學廣告學教授尼爾·博登推廣此行銷組合概念，隨著時代進步許多，行銷策略模組也從行銷4P這個理論中發展出來，例如：行銷7P、4C…等。你可能會好奇，過了這麼多年行銷4P理論還適用嗎？當然，不論在什麼世代，了解產品、用對方法滿足消費族群的需求，就是成功行銷的最大基石。
認識行銷4P的基本組成後，接下來要深入了解其中內容。
行銷4P的基本概念
行銷4P的基本概念
- 產品（Product）
不論什麼產業，一定要了解自身產品或服務的特性、優勢、生命週期與競爭者的差異性…等， 並分析客戶想從產品及服務中滿足哪些需求，找到消費者痛點的產品才更有機會被目標對象所接受。
分析產品策略方向，可以先從這些問題開始思考：
- 產品或服務的定位是什麼？
- 產品或服務的尺寸、顏色、大小、名稱是什麼樣子的？
- 產品或服務與競爭對手的差異在什麼地方？
- 產品或服務的特性可以滿足消費者哪些需求？延伸閱讀：創業行銷小學堂｜4種品牌定位風格你是哪一種？決定好再來制定行銷策略，創業成功機率大增！
- 價格（Price）
價格是影響銷量的關鍵之一，可以決定產品和服務在市場上的定位，以及消費者購買的慾望，若定價比消費者預期的高，可能會降低成交率；反之，定價被大眾所接受，購買慾望則提高。
但要注意的是，價錢便宜吸引人沒錯，卻也容易造成產品較沒有獨特性、粗糙的印象，華碩總經理徐世明曾提到：「世界上沒有質量差、光靠價格便宜的產品能夠長久地存活下來」，定價絕對不只是「成本+利潤」的思維喔！還需要考慮到競爭者的訂價、符合市場趨勢和法規限制…等。
進行價格分析時幾個思考方向給你參考：
- 產品生產或服務提供的成本是多少？
- 消費族群落在哪一個經濟水準？
- 消費者如何看待這項產品或服務的價值？
- 與競爭對手的價格之間，消費者會如何進行比較？
- 如何協助客戶認同自己提出的價格？
- 通路（Place）
通路指的是從企業、供應商送到消費者面前的管道，除了超商、量販店、宅配、外送都是通路。對企業來說通路越多，代表消費者能夠取得產品或服務的方式也越多元，銷售也可能隨之提升。舉例來說，因為疫情影響外送平台訂單量倍數成長，餐廳來客量反而下降，證明消費者對通路的需求，也會影響到成交率。
制定通路策略可以從以下面向來思考：
- 競爭對手通常利用哪些通路？
- 產品或服務是否需要銷售人員？
- 消費族群習慣在哪裡搜尋相關產品或服務？
- 消費者喜歡的付費和取貨方式有哪些？
- 推廣（Promotion）
推廣可以是曝光也能是促銷，像是透過新聞、廣告、代言、異業結合…等方式，將產品和服務訊息發散給目標族群或大眾，進而提升品牌在市場上的接受度，甚至引發好奇提升購買慾望。
推廣策略可以從這些方向來思考：
- 產品或服務的生命週期長短？
- 使用哪些管道向目標族群發送資訊？
- 競爭者推廣產品或服務的方式？
- 推廣是否有搭配的節慶？
接下來，分享一個實際案例，會更清楚如何進行策略分析。
星巴克的行銷 4P
- 產品策略
星巴克主打產品與服務結合，也就是在企業提供的環境氛圍裡喝咖啡，並且經常更新產品，來吸引年輕消費族群。
延伸閱讀：創業行銷小學堂｜4種品牌定位風格你是哪一種？決定好再來制定行銷策略，創業成功機率大增！
- 價格策略
星巴克的價格比一般咖啡廳高一些，這是因為價格內除了咖啡以外也包含舒適和優質服務。
- 通路策略
星巴克在許多國家都有分店，也經常透過異業結合進駐飯店、百貨…等，藉此接觸到更多元化的消費族群。
- 推廣策略
不論在平面或電視廣告都看不見星巴克的產品，這是因為星巴克將買廣告的預算用在員工培訓、提升服務品質上。而星巴克選擇採用成本較低的網路平台，來達到廣告行銷的需求，像是經常搭配特定節日在自家經營的社群平台、app、line，推出限定商品或折扣消息，這也已經與消費者產生默契和習慣，經常促銷活動一出，實體店面都會大排長龍。
行銷4P策略思考方向
總結
成功的行銷模組並非用猜的或是想像產出，需要透過理論釐清產品的優勢與劣勢，擬定正確行銷管道銷售產品。以上是淺談最基本的行銷理念，我們將會持續提供實用的創業資訊給大家喔！
