【招募人才趨勢】解決缺工問題,老闆們都要了解的Z世代、P世代特性

1 月 30, 2024 | 管理心法

本文重點摘要

一家公司招募到適合的人才,對於公司未來發展非常重要。大家都說,Z世代年輕人不愛賺錢重視生活品質,而後面的P世代,更加重視本身的自由,為來可能更不喜歡進辦公室上班。現在的企業,該如何吸引年輕人,避免缺工?

Z世代並非不愛賺錢,只是他們更想追求自我意義和彈性工作內容。P時代的人類也不是天生愛耍廢,可以想像的是,當他們進入職場後,在找到自我定位和價值感之前,他們不會對薪資或升遷輕易妥協。僱主們對於年輕人不愛工作需要改觀,反而是該了解這群人的特性,用對方是招募新世代菁英。

許多公司在找員工的時候,不了解招募的定義和方式,認為只要提出薪水和工作內容就會有人來應徵,其實,這其中必須包含「吸引人」的條件

招募定義

簡單來說,公司透過招募的動作,吸引並篩選出符合條件的人員補上空缺的職務。過程中需要分析職務與工作上的方向與細項,對外公開職缺,工作項目必須越詳細越好,另外,上班時間與公司福利也需要詳細公開,讓求職者先自我評估,盡可能不產生美麗的誤會。

若出現符合條件的求職者,會由人資進行面試並淘汰不合適的人選,最終找出各方面都符合公司的人才。

招募定義為提供詳細工作內容與吸引人公司福利。
既然現在的企業需要面對Z與P世代年輕人招募,那就不得不以他們的角度去考量工作內容陳述、上班方式和公司福利。

Z世代、P世的特性

1995年到2009年出生的人被統稱為「Z世代」(Generation Z),這是個網路盛行的年代,大家可以感覺到,許多實體的商業活動也會同時往線上發展。正因如此,在便利的網路時代中成長,他們極度依賴手機,樂於在社群媒體上活動和分享個人生活,他們吸受資訊的速度極為快速,也因此喜歡多樣性的生活和工作模樣。

招募Z世代時應先了解他們的特性。

企業主必須了解,薪資和福利不再是影響Z世代們去留的關鍵因素。因為歷經疫情,讓他們思索生活與工作的關係。為公司沒日沒夜賣命或長期加班換來豐富薪資,不再是吸引他們的誘因,反之,他們更重視的能在工作與生活之間獲得良好的平衡,並在工作當中找到自我價值和充分的彈性。

Z世代後的被稱為P世代,有關於P的來源眾說紛紜,但主要有兩種說法,一是Purpose(價值意義);一是Playlist(自訂歌單),這一群世代的人類追求自身價值高於工作內容,他們在求職的時候,薪資福利不一定是唯一目標,能在工作當中獲得他們想要的,例如找到自我發揮的價值、自我定位明確或符合興趣喜好,才是他們的考量重點。

 


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Z世代、P世代招募技巧

Z世代和P世代都已經跳脫老闆至上與賺錢優先的思維,所以若是人事主管要招募這些世代的優秀人才,不妨用以下角度來吸引這群世代的眼球:

  1. 上下溝通平等化
    一言堂的時代已經過氣了,對於X、Y世代向上司唯唯諾諾、畢恭畢敬的職場法則,不再被視為一種必要的生存手段。這群新世代希望能夠自由發言、想什麼說什麼,少掉官方語言,但說真話無妨,才是他們覺得該有的職場氛圍。因此,招募這群人時,釋出多一點善意與真誠來與Z世代和P世代群溝通,並表示願意傾聽他們的意見,「和他們站在同一陣線」是招募技巧重點之一。
    招募Z世代與P世代時應注重上下溝通平等化。
  2. 將工作與個人目標做連結
    Z世代和P世代群更重視在公司能有什麼發展、能發揮什麼價值、公司如何定位自己、這份工作對自己的意義是什麼等等。因為他們對於買車、買房這種遠大的目標並沒有太實際感受,覺得那是離自己很遙遠的事。而且,疫情這幾年的動盪,許多產業與工作職缺大洗牌,造成他們對快速變化的環境充滿不安全感。他們認為共事的夥伴和工作賦予人生的意義很重要,如果要長時間待在一個環境工作,一定要找一個讓自己可以「舒服」的職場。對招募者而言,切記不要把重點只放在公司營運獲利上,留意把這世代的應試者內心的想望也一併考慮進去。
  3. 彈性與信任
    對於舊時代的老闆來說,沒有親眼看到員工賣力工作,就認為員工沒有在工作。但怎樣才叫「賣力工作」,Z世代和P世代有不同的見解。他們不覺得非得在辦公室裡才能工作或準時出現在辦公桌前才稱為好員工。他們希望能夠擁有決定自己在哪裡工作、幾點工作的權力,因為每個人的工作模式和生活方式都不同,不需強迫大家都要一樣。為此,若能賦予他們在不同時空工作的權力,反而會看到更好的績效出現。這也是為什麼商務辦公室與共享辦公室會熱門的原因,平日上班不需要全員到齊,有需要開會或討論事情,可以使用商務辦公室的會議空間和事務機,節省公司設立成本,也讓員工有地方彈性辦公。給予彈性與信任為招募新世代時的技巧之一。

招募工作內容該怎麼寫

看完以上的說明,相信對Z世代和P世代有更多的認識。接著來看看該如何編寫招募內容,吸引優秀人才。

  1. 清楚說明公司理念

除了營運方向之外,如何協助員工提升職務專業(例如進修課程)、公司是否有公益計畫等等,皆可以詳加說明。讓Z世代和P世代認同公司營運方向。

  1. 強調企業文化

以人本為主,溝通管道暢通,消除制式管理,採用理解與對話的方式,凝聚共識。

  1. 擁有彈性的上班時間或公司福利

例如生日假、無會議日、居家上班日等,在職務範圍允許的狀況下,讓員工可以掌握一些操控時間與空間的權力。

  1. 依照個人擅長或想學習的意願調整工作內容

即使是同一部門的業務,也能區分出「非我莫屬」的工作。並且規劃成長學習的管道,提供資源,鼓勵自我學習。

總結

公司招募員工必須以求職者的角度來看待,要避免缺工,勢必要了解Z世代和P世代的思維,才會有雙贏的結果。

Roy Lin 執行長

創業顧問、連續創業家

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