一份成功的創業計劃書不能不包含的十大要素

1 月 29, 2024 | 管理心法

本文重點摘要

創業計劃書對於創業者來說十分重要,本文將重點介紹如何從閱讀對象、創業者背景、創業動機、產品/服務介紹、營運策略、行銷策略、地點規劃、人力配置、財務預算及風險評估等十大要素撰寫計劃書。

優秀的創業計劃書對創業者極為重要,創業計劃書不僅能釐清創業者對未來業務的了解,更能於用於申請貸款及吸引資金,對創業者而言撰寫創業計劃書是必需的。

創業計劃書需要對自身的優勢以及行業有十足的了解,雖然要花費不少時間撰寫,但撰寫創業計劃書是有一定必要的。一來有利創業者更了解自身的創業計劃,探討未來事業方向及深入了解行業優劣勢;二來創業者從撰寫計劃書的時能練習如何具體描述自己的創業藍圖,未來需要向投資人說明時亦更得心應手;三來創業計劃書亦能用於申請政府及各類補助或尋找投資人,透過具體的創業計劃獲得更多資金來源。

創業者可以透過撰寫計劃書的同時不斷完善未來業務的規劃及在腦海中演練,對可預見的不足及風險先作出修正及預防,在業務上作出多方面的思考,能在未來減少不必要的錯誤,對執行創業計劃時能更有自信。

撰寫創業計劃書時,如果無從入手,不妨可以從以下十大要素方面敘述未來的創業計劃:

  1. 確立閱讀對象
    創業計劃書的用途有很多,不論是初創人士以計劃書確立業務、規劃未來路向、吸引投資者、創業者申請補助等等用途。撰寫創業計劃書時,第一步需要先設定計劃書的閱讀對象,根據計劃書的對象想了解的內容及重點設立撰寫時的角度,以對象的不同新增或減少部分內容,把計劃書當作推銷的工具精準地打進讀者重視的要點。

    如當閱讀者是投資者,則內容需要把重點放於產品的獨特性及發展潛力。對投資者而言計劃書的重點應放於發展潛力及簡單說明如何實現產品的技術,潛在回報及回本期才是決定是否進行投資的決策點。又如閱讀者若為銀行貸款部門,則需要重點描述計劃的所需金額、資金用途、現金流等要點,以說服銀行未來公司有能力償還貸款。再如閱讀者為創業企劃及競賽,公司的管理方式、金流則並非重點,重點是對產業能解決的痛點、客群分析及市場分析等,以產品及行銷方面作比較。
    在銷售產品時確定消費者重視的因素,精準打擊消費者所在乎的才能提高命中率,而創業計劃書便是向他人銷售的最佳工具,因此必須確立閱讀對象再決定內容為撰寫計劃書的首要考量點。
  2. 申請人及團隊背景
    在公司並未有任何業績可供參考時,閱讀者只能先了解創業者及其團隊的背景,而他們的背景往往最能加深閱讀者的第一印象。因此建議創業者及團隊可以把過去的工作經驗、作品、專業能力及具體的成績等在計劃書在中加以描述,以說明申請人及團隊對公司、產品、服務等有甚麼何等幫助,有甚麼能力及背景足以說服閱讀者這份計劃書是可行的。
  3. 創業動機
    對創業者而言創業動機十分重要,動機強弱與行動量及堅持程度能成正比,動機若明確且有具體目標,在創業的期間能有更動力作出行動,即使面對挫折亦能正面面對。
    在撰寫創業動機時可以從自身至產品的延伸思考,從「為什麼要創業?」、「為什麼選擇這個產品?」、「產品能滿足甚麼痛點?」、「這產品在市場上重要嗎?」,從分析自身的想法到了解產品的意義及市場價值,再分析市場規模及市場前景,說明創業者的動機有多強烈,產品對創業家及市場的重要性及在市場上的需求潛力,顯示有足夠的熱情及擁有市場需求能讓閱讀者更確信這創業計劃的可持續性。
  4. 產品或服務介紹
    產品是創業計劃內的一大重點亦是公司的核心,需要向閱讀者說產品或服務的理念,考慮到閱讀者的專長不一,需要以淺顯易懂最為簡單的方式說明產品或服務。
    為了讓閱讀者能充份了解產品及服務,除了服務或產品之名稱、用途外,對於產品的獨特性、目標客群、使用週期、關鍵技術及品質亦要有一定程度的說明,多方分析產品或服務在市場上的優勢。例如以餐廳為例,要讓閱讀者以最快的方式了解經營的內容,我們則可以以條列式的方式敘述餐廳的產品及服務:
    銷售餐點:
    ● 咖啡:美式咖啡、精品咖啡、摩卡、拿鐵等
    ● 甜點:蛋糕、貝果、可頌
    ● 銷售貨品:咖啡豆、咖啡掛濾包
    ● 貨物來源:咖啡豆供應商、烘焙材料店
    ● 目標市場:附近民眾、上班族
    ● 行銷方式:實體店面、網路行銷

    另外,在產品的優缺點上可使用SWOT分析優勢(strength)、劣勢(weakness)、機會(opportunity)與威脅(threat),從產品的功能、特性、附加價值及核心競爭優勢等多方分析產品在市場上的機會與威脅,創業者亦可以透過SWOT分析加深對自身產品的了解,從而改進產品在市場上更具競爭力。
  5. 營運策略
    經過在創業動機中分析市場規模、市場前景及產品或服務介紹中使用SWOT分析後對市場及產品都有一定的了解,能就產品及服務在市場上訂定營運策略,確立產品的定位在與其他同類型商品上進行詳細比較,以加入產品在市場上的獨特性,創造產品的差異性能有效增加價值產品。可把重點放於與競爭對手分析及預計市場趨勢以訂下階段性的目標,競爭對手分析上可以設定同類型商品及品牌為最主要的競爭對手,評估對方的市場定位及詳細的產品分析,亦可為主要競爭者做SWOT分析,將能獲得比較下自家產品的優勢並利用數據確立市場中的定位,把產品及品牌的優勢在行銷上最大化。
  6. 行銷策略
    優秀的行銷策略能把產品及品牌成功地公怖在大眾的視野內,亦是現時品牌在打造形象、增加曝光度及吸引潛在消費者的重要一環,包括銷售通路、產品定價、促銷方式、廣告企劃等。整體的行銷企劃需要以潛在客群作中心考慮,說服消費者你需要我的產品或服務,把產品或服務設定一個場景,使得消費者對產品或服務具體想像促成購買行動。
    計劃書中重點描述行銷策略,亦是讓閱讀者清晰了解面對同業競爭時突圍而出的措施及可行性。以路易莎咖啡為例,市面上咖啡店成行成市,面對國際化的星巴克,方便至上的City Café,路易莎的行銷策略在於以City café的價錢並提供舒適且有插座的座位的行銷策略,在競爭激烈的咖啡行業中突圍而出。
    另外,亦要利用市場趨勢及走向先預定三至五年的行銷策略規劃,分析市場規模、目標客群及購買週期或習慣等,預先部署產品促銷、發展模式、維繫客戶關係、服後服務等規劃並在適當的時間彈性調整。
  7. 地點規劃
    不論零售、批發、服務業都需要店面或辦公室,以對需要開設店面的行業選址十分重要,甚至可以左右未來公司發展。
    在選址時需要先考慮三點,包括自家商品、目標客群及競爭對手。然後再進行選址及該地區之相關大量資料搜集分析,目標地區的人口組成比例、人口數量、年齡及性別等資料,描繪消費者輪廓,不同年前性別人士的消費習慣不一。因此必須對自家產品有充分了解才能進一步確定目標開店位置是否符合自家的產品。
    不論商品及服務有多出色,出現在錯的地點亦會暗淡無光,因此對合適的選址亦非單純以商圈的人流量作準,而需要考量該商圈與自家公司的契合度。
    創業者可以善用台灣經濟部提供給的工具:經濟地理資訊系統,分析擬定區域的綜合評分。
  8. 人力配置
    初創者可以是個人或團體,但隨著公司的發展未來必然會有人員的增加,而負責人則需要先考慮到管理的組織結構,以當下的人力分配職務,亦要考量未來有可能的演變方向。以合理的發展階段編制人力資源計劃,如企業的分工、部門劃分及人力資料聘用計劃、薪資結構、培訓資源等,一個有清晰架構及完善的職位分工能加速公司的效率,一個完整的團隊構圖能讓企業平衝地發達打好基礎面對創業的挑戰。

    確定好人力配置後,人力的成本亦是人力配置關鍵的一環。初創者或許對於相關職位的人員薪金不太了解,此時不妨善用招聘網站尋找類似職位的薪金要求以確保人力成本不會與市場行情相差太遠。
  9. 財務預算
    在說明銷售之產品或服務及如何行銷後,便需要面對另一大重點對資金的規劃,財務規劃需要以合理的假設及以上的行銷計劃、開發成本、經營方式、人事成本等推算出期初一次性設備、每月成本、收入等一一說明,並以表格形式讓閱讀者更便於閱讀。
    如閱讀者為投資者則需要著重於報酬計劃,甚麼時候能獲利,獲利率有多少讓投資者明顯得知計劃案能為他帶來多少利益。如閱讀者為銀行則需要把重點放於資金的用途及未來現金流如何償還貸款,才能說服銀行審批資金。
  10. 風險評估
    創業的失敗率不低都具備一定的潛在風險,因此需要就可預視的風險作出預估,對創業團隊、產品或服務及市場未來的困境必需要有一定了解及準備,考慮得愈多,想出愈多克服困境的危機處理方式時,未來預到危機時亦能處變不驚化危為機,以顯示計劃即使是在面對危機或外部影響時亦能持續經營,投資者對於企劃的實行具有信心。

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總結

一份完整的計劃書需要就閱讀者調整撰寫的角度,提及更多閱讀者的關注點,架構亦要從大至小、從淺入深地撰寫,再針對細節說明,用字上需要以專業但簡單的用語說明計劃,讓閱讀者能輕易地了解整個計劃案。內容需要完整及具一致性地說明創業者團隊背景、動機及目標、產品及服務、經營及行銷、財務計劃、人事資源及組織、風險管理等資料,全面地了解後閱讀者才能作出判斷,亦對創業者於創業過程中更有系統性及目標,提高創業的成功率。

Roy Lin 執行長

創業顧問、連續創業家

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