【創業新思維】香港全新房地產代理品牌OKAY.com,不用店面也能賣房子

1 月 30, 2024 | 管理心法

本文重點摘要

創業是許多人的職涯目標,當選擇一般認定需要店面的產業,需要遵守一樣的規則嗎?香港全新房地產代理品牌OKAY.com反其道而行,不設店面,省下了巨額的租金,將資金投入網頁、開發與業務獎金的部分,反而業績年年創新高,究竟OKAY.com是如何做到的?
根據台灣不動產仲介公會統計,截至2022年12月31號,全台房仲總家數高達7,131家,有人曾形容比手搖飲料店還多家。然而,後疫情時代的交易模式紛紛轉變為電子商務模式,而房仲業仍堅持租店面,導致營運成本過高,新聞指出,倒的店永遠比新開的店還多。在香港,房地產代理品牌OKAY.com使用線上經營的方式改革了香港的房仲銷售方式,他們的操作為何?

傳統房仲業銷售方式

台灣房仲業進入白熱化的高競爭局面,品牌大與人海戰術是多數房仲業者的傳統的思維。房仲業者的工作內容包括透過各種方式開發和拜訪潛在物件,如陌生拜訪、發傳單、透過親友介紹、利用租屋網站、發展自媒體等。而最常見的銷售方式仍是各家品牌的房仲業者為拓展市佔率,不惜砸下昂貴租金,在鬧區增設店面,以求地域性的銷售發展,把該區的物件都放在店面的櫥窗上,讓行人一目了然。另外,有大型房地產企業,為了吸引無經驗者或應屆畢業生加入房仲行列,開出高達五萬元以上的底薪。但在陌生開發與成交壓力下,不少新人會在短時間離職,存活率極低,可見在現行的銷售模式下,房仲業仍屬於高離職率、高風險的產業。
台灣的創業人士與房仲業習慣以傳統增設店面的方式經營。

OKAY.com頂級房產案例分享

因疫情與全球經濟衰退的影響,香港房產在2022年的房產成交量明顯下降,其中港幣1,000萬以上的豪宅少了近70%的成交量,各家房地產業者皆認為2023年的前景會更不好。但OKAY.com屋企行政總裁孫漢忠卻指出,靠著以網路為主的行銷模式,他們並未受到疫情打擊,還正著手準備擴充業務,持續提供更優良的服務。

OKAY.com並沒有遵循傳統經營店面的路線,他們整合房地產各方面資源,將店面租金轉為全力發展線上平台,目標是協助媒合屋主和買家,創造雙贏的結果。線上服務兩大必要條件為:

  1. 確保房屋來源的真實性,並採用自動化系統不停更新資訊
  2. 提供購屋者最公開、透明及準確的物件資料,取得客戶的信賴

OKAY.com不租店面,省下的租金除了作系統開發,另一個值得參考的是提供高額佣金制度。一般香港房仲業的佣金比率約為10%起跳,依照每個月的業績計算。而OKAY.com提供經紀人兩種佣金計算方式:
【無底薪的仲介】可於每宗成交後收取50%的佣金
【有底薪的仲介】佣金20%起跳
另外,一般房仲業以單打獨鬥的工作模式尋找客戶和案件,難免有惡性競爭的現象,經紀人在面對客戶時有言詞不一的情況。OKAY.com為了鼓勵員工共享資源,只要員工提供相關房子資料,在成交後則可額外獲得分紅,讓同事之間有良性競爭的關係,同時願意互相幫助,增加成交速度,為客戶帶來更好的服務體驗。
Okay.com創業成功其中一大原因為同事之間的良性競爭。
提供顧客專業線上賞屋是OKAY.com致力的服務,屋主提供的物件,OKAY.com會安排優秀的攝影團隊,拍出房屋最真實、最吸引人的模樣,讓購屋者從網站即可實境看屋,而不必花時間打電話預約看屋、跟著仲介到處奔波,浪費寶貴時間卻仍找不到適合的物件。OKAY.com的專業團隊讓房地產交易變得更加便捷輕鬆,也因同事之間良好的合作關係,避免屋主和買家有價格隱瞞的疑慮,獲得顧客高滿意的評價,因此也拉大與其他品牌對手的差距。

這是一個非常經典轉型的案例,事實上,現在有許多產業已經從線下移置線上經營,而且營運的很出色呢!


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創業不用店面已是趨勢

大家都知道,開餐廳最大的固定成本就是「租金」,想要過路客多減少廣告成本,餐廳位置就得選在人流多的地方,租金自然高。線上訂餐與宅配食品在現今已成主要趨勢,許多在外送平台(如Uber Eats、Foodpanda)崛起的餐點來自於「幽靈廚房」,它們大多位於鬧區中的巷弄、2樓或地下室,不需要在租金極高的街邊。這種模式著重於經營外送、外帶生意,不提供內用位置,有效降低固定成本,提高獲利,最重要的是提升餐廳的存活率。

若你想在餐飲業創業,不妨從線上服務先做起,做出品牌與口碑,再轉線下經營店面也不遲。不只餐飲業,許多人氣電商賣家皆無實體店面,辦公地點或直播空間可設於商務辦公室、倉庫的角落,商品放於另外的倉庫,一切的考量源自於降低成本,可把資金用於廣告、員工的分紅。
越來越多餐廳創業專注在外送與外帶服務。

總結

在多變的後疫情時代,高度競爭的環境為許多行業帶來眾多的不確定性,越來越多的創業者已不將設置店面做為經營生意的必要條件,這樣的新思維為他們帶來更大的彈性和更多的選擇權。

Roy Lin 執行長

創業顧問、連續創業家

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